Zmluvné podmienky a pravidlá pre registráciu a správu domén
Zmluvné strany súhlasia s uvedenými podmienkami a pravidlami registrácie a správy domén. Objednaním služieb prostredníctvom Internetu vyslovuje a potvrdzuje Objednávateľ, rovnako ako spoločnosť Zoner software, s.r.o., svoj záväzok riadiť sa nižšie uvedenými podmienkami rovnako, ako by boli tieto podmienky vytlačené a podpísané vo forme Zmluvy. Tieto podmienky a pravidlá sú platné od 1. 12. 2007 v aktuálnom znení na stránkach registrácie domén www.slovaknet.sk a záväzné.
- Úvodné ustanovenia
-
Spoločnosť ZONER, s.r.o. vydáva v súlade s §273 zák. č. 513/1991 Sb. (Obch. zák.) v platnom znení tieto všeobecné zmluvné podmienky, ktoré sú nedeliteľnou súčasťou zmluvy, uzatvorenej medzi:
ZONER, s.r.o., so sídlom Kopčianska 94, Bratislava, 851 01, IČO: 35770929, zapísanou v obchodnom registre vedenom Mestským súdom v Bratislave, vložka 19487/B, (ďalej len "Zoner") na strane jednej
a
Zákazníkom
(ďalej len "Zákazník") na strane druhej. - Zákazníkom je fyzická alebo právnická osoba, ktorej spoločnosť ZONER, s.r.o. poskytuje služby registrácie a správy domén na základe objednávky podanej prostredníctvom siete internet, prípadne písomne, osobne či telefonicky.
- Objednaním doménových služieb prostredníctvom siete internet vyslovuje zákazník, rovnako ako spoločnosť Zoner, svoj záväzok riadiť sa týmito všeobecnými zmluvnými podmienkami a pravidlami, ďalej len podmienky, rovnako, ako by tieto podmienky a pravidlá boli vytlačené a podpísané vo forme zmluvy. Všeobecné zmluvné podmienky a pravidlá sú záväzné v platnom aktuálnom znení, ktoré je verejne prístupné na stránkach www.slovaknet.sk.
- Zákazník, ktorý uzatvára so spoločnosťou ZONER, s.r.o. zmluvu a nie je Držiteľom domény, súčasne prehlasuje, že je oprávnený v mene Držiteľa jednať. V takom prípade povinnosti vyplývajúce z týchto podmienok prechádzajú aj na Držiteľa domény.
-
Spoločnosť ZONER, s.r.o. vydáva v súlade s §273 zák. č. 513/1991 Sb. (Obch. zák.) v platnom znení tieto všeobecné zmluvné podmienky, ktoré sú nedeliteľnou súčasťou zmluvy, uzatvorenej medzi:
- Predmet zmluvy
- Predmetom zmluvy je záväzok spoločnosti ZONER, s.r.o., zabezpečiť registráciu a správu domén Zákazníkovi a záväzok zákazníka za tieto služby platiť poplatky podľa platného cenníka služieb spoločnosti.
- Registráciou a správou domén sa rozumie najmä zabezpečenie registrácie novej domény a sprostredkovanie úhrady udržiavacích poplatkov Registra domény. Ďalej zabezpečenie komunikácie medzi Zákazníkom a Registrom, umožnenie úpravy doménových záznamov v databáze Registra a ďalšie služby s doménami súvisiace, ako je vedenie DNS záznamov, zabezpečenie parkovacej stránky atď.
- Vymedzenie pojmov
- Pojmy používané s veľkým začiatočným písmenom majú pre účely týchto podmienok nasledujúci význam.
-
Register
Register je subjekt, ktorý je poverený správou domény najvyššej úrovne. Zoznam Registrov je uvedený na stránkach organizácie IANA (Internet Assigned Number Authority), www.iana.org, ktorá spravuje hierarchiu domén prvej úrovne TLD. Register vydává dokumenty, ktoré obsahujú popis priebehu registrácie doménových mien a súvisiacich záznamov, pravidlá používania doménových mien a ďalšie pravidlá a protokoly pre používanie domén. -
TLD (Top-Level Domains)
Najvyššia úroveň doménovej hierarchie - domény prvej úrovne. Delia sa na generické (gTLD) a geografické (ccTLD). Geografické domény TLD sú pridelené jednotlivým krajinám, koncovka je tvorená skratkou z mena príslušnej krajiny. -
Registrátor
Registrátor je subjekt, ktorý má poverenie od Registra zabezpečovať registráciu a správu domén svojich zákazníkov. -
Partnerský registrátor
Partnerský registrátor je subjekt, ktorý pre spoločnosť Zoner zabezpečuje komunikáciu s Registrami v prípade, že spoločnosť Zoner nie je registrátorom danej domény. -
Subregistrátor
Je právnická osoba, ktorá má so spoločnosťou Zoner uzatvorenú zmluvu umožňujúcu poskytovať doménové služby zákazníkom ako svoje vlastné. -
Doménové meno
Doménové meno (uvádzané tu tiež ako doména) je doména druhého rádu tvorená povolenou kombináciou povolených znakov podľa pravidiel jednotlivých Registrov. Každé Doménové meno musí byť unikátne. Nie je možné registrovat Doménové meno zhodné s už registrovaným Doménovým menom. -
Držiteľ
Držiteľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá má pre seba zaregistrované Doménové meno. -
Centrum administrácie
Centrum administrácie je webové rozhranie v ktorom má Zákazník prístup k poskytovaným doménovým službám spoločnosti Zoner. Centrum obsahuje zoznam administrovaných Doménových mien, údaje o zákazníkovi, kontaktné a fakturačné e-maily a ďalšie informácie. -
Deň registrácie
Deň, v ktorom príde k zaregistrovaniu Doménového mena u daného Registra. -
Deň expirácie
Deň nasledujúci po dni, v ktorom príde k uplynutiu obdobia, na ktoré bolo Doménové meno zaregistrované. -
Štandardný stav domény
Stav, keď je doména plne funkčná, je uhradený registračný alebo predlžovací poplatok, aktuálny dátum je menší ako dátum expirácie.
- Registrácia doménového mena
- Zákazník registruje doménu prostredníctvom webových stránok jednotlivých projektov spoločnosti Zoner. Doména sa registruje najmenej na obdobie jedného roka.
- Objednávka registrácie domény je započatá v okamžiku zistenia, že požadované Doménové meno nie je už registrované iným subjektom, pokiaľ sa nejedná o špecifický druh registrácie. Systém pre zistenie stavu požadovaného názvu domény je Zákazníkom na webových stránkach k dispozícii zadarmo.
- Podaním žiadosti o registráciu Doménového mena Zákazník dáva najavo svoj súhlas s týmito podmienkami. Zároveň a bez výhrad súhlasí s podmienkami a pravidlami jednotlivých Registrov podľa druhu objednaných domén TLD.
- Zákazník nesie zodpovednosť za správnosť všetkých údajov uvádzaných v žiadosti o registráciu domény, ktoré sa týkajú osôb uvedených v žiadosti a prehlasuje, že sa nejedná o pseudonymy a že získal súhlas všetkých osôb, ktorých osobné údaje majú byť na základe žiadosti o registráciu vedené u Registra.
- Na základe úspešne dokončenej žiadosti o registráciu Doménového mena je zákazníkovi vystavená výzva k úhrade poplatku za registráciu. Výzva je odoslaná na fakturačný kontakt uvedený v Centre administrácie a zároveň je k dispozícii v Centre administrácie. Výzva obsahuje presnú výšku poplatku, číslo účtu, variabilný symbol a spôsob úhrady.
- Po uhradení výzvy k úhrade Zákazníkom je doména registrovaná. Registráciou Doménového mena je dané Doménové meno na stanovené obdobie vyhradené Zákazníkovi.
- V prípade existence viac žiadostí o registráciu toho istého Doménového mena, podaných prostrednictvom projektov spoločnosti Zoner, rozhoduje čas obdržania a vyhodnotenia platby za doménu. Zoner neinformuje, či k Doménovému menu už bola prijatá dosiaľ nevybavená žiadosť.
-
Doménové meno nebude registrované, pokiaľ
- žiadosť o registráciu obsahuje nedostatky zabraňujúce ďalšiemu spracovaniu;
- neboli riadne vyplnené požadované údaje;
- požadované Doménové meno je pred uhradením výzvy registrované iným subjektom;
- požadované Doménové meno nezodpovedá pravidlám tvorby Doménových mien jednotlivých Registrov
- nedošlo obdržaniu zodpovedajúcej úhrady.
- Zoner nezaručuje, že v období medzi podaním žiadosti o registráciu a uhradením výzvy k úhrade nebude požadované Doménové meno zaregistrované prostredníctvom iného Registrátora. Splatnosť výzvy je v tomto prípade len informatívna a Zákazník by mal vykonať úhradu výzvy čo najskôr po podaní objednávky.
- Na základe vlastných pravidiel má ktorýkoľvek z Registrov právo na odmietnutie registrácie domény. Zoner v takom prípade nenesie žiadnu zodpovednosť za rozhodnutie Registra voči Zákazníkovi. V prípade zamietnutia je Zákazníkovi vrátená úhrada objednávky znížená o administratívny poplatok podľa cenníka.
- Preregistrácia doménového mena
- Zákazník má právo požiadať spoločnosť ZONER, s.r.o. o správu už registrovanej domény u iného registrátora, pokiaľ je druh TLD domény v portfóliu služieb spoločnosti Zoner a v ponuke na webových stránkach.
- Zákazník prostredníctvom webových stránok jednotlivých projektov spoločnosti Zoner požiada o preregistráciu.
- Podaním žiadosti o preregistráciu Doménového mena Zákazník dáva najavo svoj súhlas s týmito podmienkami.
- Zákazník, ktorý podáva žiadosť o preregistráciu Doménového mena, súčasne vyhlasuje, že je oprávnený v tejto veci v mene Držiteľa jednať.
- Ak nemá Zákazník od Držiteľa súhlas k jednaniu s doménou, je plne zodpovedný za prípadné následky a škody spôsobené neoprávneným prevodom domény. Zákazník sa zaväzuje uhradiť všetku škodu spôsobenú spoločnosti Zoner v prípade neoprávneného prevodu domény, a to tak skutočnú škodu, ako aj ušlý zisk.
- Na základe úspešne dokončenej žiadosti o preregistráciu Doménového mena je ďalej postupované podľa druhu domény a pravidiel Registra spravujúceho doménu TLD. Špecifikácia postupu preregistrácie pre jednotlivé domény je uvedená v týchto podmienkach, v prílohách alebo na webových stránkach projektov spoločnosti Zoner.
- Zákazník je povinný poskytovať spoločnosti Zoner všetku spoluprácu, potrebnú k úspešnému dokončeniu prevodu.
- Pokiaľ je pre preregistráciu domény podľa pravidiel Registra vyžadované uhradenie poplatku, alebo je za prevod stanovený poplatok podľa cenníka, je prevod domény zahájený po uhradení vystavenej výzvy k úhrade.
- V prípade, že sa doména v pribehu preregistrácie dostane do akéhokoľvek iného stavu, ako je Štandardný stav domény, nenesie Zoner žiadnu zodpovednosť za stav domény voči Zákazníkovi.
- V prípade neúspešnej preregistrácie z akéhokľvek dôvodu nenesie Zoner žiadnu zodpovednosť za stav domény voči Zákazníkovi. Prípadná platba za objednávku je Zákazníkovi vrátená znížená o administratívny poplatok podľa cenníka.
- Správa domény
- Doména je pod správou spoločnosti Zoner, pokiaľ je doména evidovaná v Centre administrácie na účte Zákazníka a pokiaľ je ZONER, s.r.o. registrátorom Doménového mena alebo je vedený ako kontakt domény s oprávnením doménu spravovať podľa pravidiel Registra danej domény.
- Zoner nemôže spravovať Doménové meno pokiaľ nie je splnená podmienka 6.1 a v tomto prípade nezodpovedá za akékoľvek priame alebo nepriame škody vzniknuté Zákazníkovi v súvislosti s jeho doménou.
- Zákazník spravuje doménu prostredníctvom webových stránok www.slovaknet.sk, kde sú k dispozícii on-line formuláre pre úpravy Doménových mien.
- Domény TLD, ktoré nie je možné spravovať pomocou on-line webových formulárov sú riešené individuálne na základe požiadavky Zákazníka. Požiadavku na úpravu posiela Zákazník elektronicky na e-mail zákazníckej podpory admin@zoner.sk.
- Všetky úpravy údajov a dát domén sa riadia pravidlami jednotlivých Registrov, prípadne podľa pravidiel a postupov spoločnosti ZONER, s. r. o., uvedených na webových stránkach alebo v prílohe týchto podmienok.
- Registráciu Doménového mena je možné podľa druhu domény TLD predĺžiť o rok alebo aj o celé násobky roka, najviac však na 10 rokov, a to aj opakovane.
- Pokiaľ to doména TLD umožňuje, môže Zákazník požiadať o predĺženie domény kedykoľvek v priebehu Štandardného stavu domény v Centre administrácie. Na základe požiadavky a počtu zvolených rokov je vystavená výzva k úhrade.
- Najmenej 30 dní pred Dňom expirácie domény zasiela Zoner Zákazníkovi výzvu k úhrade predlžovacieho poplatku na 1 rok. Výzva je zasielaná na fakturačný kontakt v Centre administrácie, obsahuje presnú výšku poplatku, číslo účtu, variabilný symbol a spôsob úhrady.
- Uhradením výzvy za predĺženie domény potvrdzuje Zákazník súhlas s týmito podmienkami a pravidlami daného Registra.
- Zoner predĺži registráciu domény okamžite po spracovaní platby od Zákazníka.
- Ak neuhradí Zákazník výzvu k úhrade predĺženia domény k dátumu splatnosti, zasiela Zoner zákazníkovi upomienku. Ak neuhradí Zákazník výzvu za predĺženie domény po zaslaní upomienky, zasiela Zoner zákazníkovi informáciu o ukončení registrácie domény.
- V prípade, že Zákazník neuhradí včas výzvu k úhrade za predĺženie domény a doména sa dostane do akéhokoľvek iného stavu, než je Štandardný stav domény, nenesie Zoner žiadnu zodpovednosť za stav domény voči Zákazníkovi.
- Zrušenie domény
- Zákazník je oprávnený požiadať Zoner o zrušenie Doménového mena. Pokiaľ to pravidlá Registra umožňujú, je po autorizácii žiadosti vykonané zrušenie domény.
- Doména môže byť zrušená na základe rozhodnutia Registra. V takom prípade Zoner o tejto skutočnosti Zákazníka informuje.
- Zrušením registrácie Doménového mena nevzniká právo na vrátenie zaplatenej ceny alebo akejkoľvek jej časti.
- Doménové meno je automaticky zrušené Registrom v prípade neuhradenia predlžovacieho poplatku. Dátum zrušenia a uvoľnenia domény k ďalšej registrácii je individuálny podľa pravidiel Registra.
- Doména SK
- Správcom domény SK je spoločnosť SK-NIC, a.s. Všetky aktuálne podmienky a pravidlá Registra SK domén sú k dispozícii na adrese www.sk-nic.sk.
- Domény SK môže registrovať len osoba alebo subjekt so sídlom v Slovenskej republike.
- Spoločnosť ZONER, s. r. o. je akreditovaným registrátorom domén SK.
- Zákazník aj držiteľ bez výhrad súhlasia s aktuálnymi Pravidlami registrácie domény SK, vydanými SK-NIC, a.s..
- Zákazník je kedykoľvek oprávnený previesť Doménové meno k registrátorovi Zoner. Podľa pravidiel Registra je zmena registrátora spoplatnená poplatkom za zmenu registrátora.
- Zákazník, podávajúcí žiadosť o registráciu Držiteľa alebo Kontaktu Doménového mena alebo žiadosť o zmenu údajov, týkajúcich sa Doménového mena, Držiteľa alebo Kontaktu vykonáva tieto zmeny priamo v rozhrani www.sk-nic.sk.
- Všetky zmeny, úpravy a nastavenia domény SK sú vykonávané na základe pravidiel Registra domén SK..
- Spoločnosť ZONER, s. r. o. má právo v prípade prekážok registrácie, a to najmä v prípade nedodania „Návrhu na uzavretie rámcovej zmluvy“ užívateľom do SK-NICu v stanovenej lehote, alebo nedelegovania Zoner s.r.o. ako oprávneného registrátora, zaregistrovať objednanú doménu užívateľa na poskytovateľa, čiže spoločnosť Zoner s.r.o.. V prípade, že užívateľ písomne požiada o zmenu vlastníctva domény v jeho prospech, poskytovateľ sa zaväzuje túto zmenu uskutočniť a spoplatniť ju administratívnym poplatkom podľa aktuálneho cenníka.
- Doména CZ
- Správcom domény CZ je záujmové združenie právnických osôb CZ.NIC. Registrácia a správa domén CZ je riešená prostredníctvom akreditovaných registrátorov domén CZ. Všetky aktuálne podmienky a pravidlá Registra CZ.NIC, vrátane zoznamu Registrátorov, sú k dispozícii na adrese www.nic.cz.
- Spoločnosť ZONER, s.r.o je akreditovaným registrátorom domén CZ.
- Zákazník a držiteľ bez výhrad súhlasia s aktuálnymi Pravidlami registrácie domény CZ, vydanými združením CZ.NIC. V prípade úpravy pravidiel Registrom musí pred predĺžením domény vyjadriť s novými podmienkami súhlas. Zákazník berie na vedomie, že bez vyjadrenia souhlasu nemôže Zoner doménu predĺžit. Súhlas bude možné vyjadriť písomne alebo pomocou elektronických prostriedkov (napr. webového formulára).
- Zákazník je kedykoľvek oprávnený previesť Doménové meno k registrátorovi Zoner. Pokiaľ prevádzaná doména CZ má Dátum expirácie za menej ako 30 dní od podania žiadosti k prevodu, Zoner automaticky po autorizácii žiadosti vystavuje faktúru na predĺženie Doménového mena a zmena registrátora je vykonaná až po uhradení predlžovacieho poplatku.
- Zákazník je kedykoľvek oprávnený previesť Doménové meno k inému registrátorovi. Zmena registrátora nemá vplyv na nárok spoločnosti Zoner na úhrady všetkých dlžných poplatkov za objednané a nezaplatené služby.
-
Zákazník, podávajúcí žiadosť o registráciu Doménového mena, Držiteľa alebo Kontaktu alebo žiadosť o zmenu údajov týkajúcich sa Doménového mena, Držiteľa alebo Kontaktu
- udeľuje podaním žiadosti súhlas so spracovaním svojich osobných údajov, ktoré sú v žiadosti uvedené, na účely vedenia a správy Centrálneho registra, ako aj so sprístupnením týchto údajov prostredníctvom siete Internet v rámci informačných služieb, ktoré poskytuje združenie CZ.NIC.
- nesie zodpovednosť za správnosť všetkých údajov uvádzaných v žiadosti o registráciu, ktoré sa týkajú osôb uvedených v žiadosti a prehlasuje, že sa nejedná o pseudonymy, že získala súhlas všetkých osôb, ktorých osobné údaje majú byť na základe žiadosti o registráciu vedené v Centrálnom registre a zaväzuje sa takýto súhlas získať aj v prípade zmien takýchto osôb alebo údajov o takýchto osobách.
- je povinná prostredníctvom Registrátora oznámiť bez zbytočného odkladu akékoľvek zmeny v údajoch, ktoré poskytla združeniu CZ.NIC.
- Všetky zmeny, úpravy a nastavenia domény CZ sú vykonávané na základe Pravidiel registrácie domén CZ vydaných Registrom. Zmeny je možné vykonať len u domén a kontaktov, u ktorých je Zoner určeným registrátorom. Autorizáciu zmien vykonáva Registrátor Zoner.
- Zákazník podáva žiadosť na zmeny domén CZ prostredníctvom webových formulárov na adrese www.slovaknet.sk.
- Doména EU
- Správcom domény EU je združenie EURid. Registrácia a správa domén EU je riešená prostredníctvom akreditovaných registrátorov domén EU. Všetky aktuálne podmienky a pravidlá Registra EURid, vrátane zoznamu Registrátorov, sú k dispozícii na adrese www.eurid.eu.
- Spoločnosť ZONER, s. r. o., s.r.o je akreditovaným registrátorom domén EU.
- Zákazník aj držiteľ bez výhrad súhlasia s aktuálnymi Pravidlami registrácie domény EU, vydanými združením Eurid.
- Zákazník je kedykoľvek oprávnený previesť Doménové meno k registrátorovi Zoner. Podľa pravidiel Registra je zmena registrátora spoplatnená ročným obnovovacím poplatkom, spoločnosť Zoner automaticky po podaní žiadosti vystavuje výzvu na predĺženie Doménového mena a zmena registrátora je vykonaná po uhradení predlžovacieho poplatku a autorizácii prostredníctvom webových stránok Registra.
- Zákazník, podávajúcí žiadosť o registráciu Doménového mena, Držiteľa alebo Kontaktu alebo žiadosť o zmenu údajov, týkajúcích sa Doménového mena, Držiteľa alebo Kontaktu udeľuje podaním žiadosti súhlas so spracovaním svojich osobných údajov, ktoré sú v žiadosti uvedené, pre účely vedenia a správy Centrálneho registra, ako aj so sprístupnením týchto údajov prostredníctvom siete Internet v rámci informačných služieb, ktoré poskytuje združenie EURid.
- Všetky zmeny, úpravy a nastavenia domény EU sú vykonávané na základe pravidiel Registra domén EU. Zmeny je možné vykonať len u domén a kontaktov, u ktorých je Zoner určeným registrátorom.
- Zákazník podáva žiadosť na zmeny domén EU prostredníctvom webových formulárov na adrese www.slovaknet.sk.
- Ostatné domény
- Cieľom spoločnosti Zoner je ponúknuť Zákazníkom čo najviac zaujímavých a dostupných domén z celého sveta. Informácie o správe najpopulárnejších domén sú súčasťou týchto podmienok ako prílohy alebo majú samostatné zmluvné podmienky, ostatné domény majú uvedené základné informácie na webových stránkach www.slovaknet.sk.
- Doménové služby
-
Správa a vedenie DNS
Zoner pri registrácii ponúka Zákazníkovi štandardne vlastný DNS systém pre správnu funkčnosť domén.
Vedenie DNS záznamov je v cene registrácie domény.
Zákazník pri objednávke a následne kedykoľvek môže požiadať o zmenu DNS záznamov pomocou webového formulára alebo zaslaním požiadavky na zákaznícku podporu.
Zadanie vlastných DNS alebo DNS tretích strán nemá vplyv na cenu domény.
Zoner nezodpovedá za prerušenie alebo obmedzenie poskytovania služieb v dôsledku jednania tretích osob, havárie hardware serverov, zásahu vyššej moci alebo z dôvodu poruchy na zariadení iných dodávateľov (napr. výpadky elektrickej energie, telekomunikačného spojenia atď.). -
Parkovacie stránky
Parkovacie stránky spoločnosti Zoner je možné použiť len v prípade použitia DNS záznamov spoločnosti.
Základná parkovacia stránka obsahuje informácie, ktoré spravuje a nastavuje spoločnosť Zoner. Táto stránka môže tiež obsahovať reklamu tretích strán, ponuky služieb a vyhľadávací formulár.
Zákazník má možnosť zmenit typ parkovacej stránky u domény v Centre administrácie.
Služba parkovacích stránok nie je garantovaná. -
MiniWeb, Vizitka
Služby MiniWeb a Vizitka umožňujú Zákazníkovi jednoduchú úpravu vzhľadu titulnej stránky s možnosťou doplnenia obsahu.
Služby je možné použiť len v prípade použitia DNS záznamov spoločnosti Zoner.
Služby MiniWeb a Vizitka nie sú garantované. -
Ostatné služby
ZONER, s.r.o. bude poskytovať ďalšie služby na základe požiadaviek zákazníkov a technických možností. Prípadná ponuka ďalších doménových služieb je špecifikovaná na webových stránkach jednotlivých projektov.
-
Správa a vedenie DNS
- Poplatky za služby a platobné podmienky
- Zákazník je povinný platiť príslušné poplatky za služby registrácie domén podľa aktuálneho platného cenníka najneskôr do dátumu splatnosti, uvedeného na výzve k platbe.
- Cenník služieb a registračné poplatky má Zákazník k dispozícii na webových stránkach jednotlivých projektov spoločnosti Zoner.
-
Zákazník realizuje platbu za služby
- bankovým prevodom,
- platobnou kartou na webových stránkach spoločnosti Zoner,
- v hotovosti v sídle spoločnosti Zoner,
- odpočítaním požadovanej čiastky z kreditu Zákazníka u spoločnosti Zoner,
- iným platobným spôsobom, pokiaľ to spoločnosť Zoner umožňuje.
- Spoločnosť Zoner zasiela zákazníkovi na základe jeho objednávky výzvu k platbe na elektronickú adresu, uvedenú v Centre administrácie (fakturačný kontakt).
- Výzva k platbe zaslaná prostredníctvom elektronickej pošty obsahuje všetky údaje potrebné pre vykonanie úhrady za objednané služby. Zákazník uznáva takto zaslanú výzvu k platbe za podklad pre úhradu a obe zmluvné strany považujú tento spôsob zaslania za celkom transparentný a zaväzujú sa rešpektovať ho rovnako, akoby táto výzva k platbe bola zaslaná v tlačenej podobe. Vyššie uvedený postup nevylučuje možnosť zaslať výzvu k platbe poštou, čo je spoplatnené podľa cenníka.
- Vady v nesprávne vyúčtovaných platbách za služby môže zákazník uplatnit do 10 dní po obdržaní výzvy k platbe. V opačnom prípade uznáva zákazník úplne výšku predpísanej čiastky ako svoj záväzok voči spoločnosti Zoner.
- Za deň splnenia peňažného záväzku je považovaný deň vyhodnotenia platby technickými systémami spoločnosti Zoner alebo nasledujúci pracovný deň pripísania platby v prospech účtu spoločnosti alebo deň zaplatenia v hotovosti v sídle spoločnosti za predpokladu, že boli dodržané údaje: čiastka a identifikácia platby (variabilný symbol) a v prípade bankového prevodu aj účet uvedený na výzve k úhrade. Zákazník obdrží do 15 dní od prijatia platby riadny elektronický daňový doklad na fakturačný e-mail v Centre administrácie.
- Zákazník výslovne súhlasí so zasielaním daňových dokladov v elektronickej forme, podpísaných zaručeným elektronickým podpisom vydaným niektorou z akreditovaných certifikačných autorít.
- Ak neuhradí Zákazník nejneskôr do 14 dní odo dňa prijatia žiadosti o registráciu domény výzvu k úhrade stanoveným spôsobom a so stanovenými identifikačnými znakmi, zruší Zoner nasledujúcí deň žiadosť o registráciu Doménového mena.
- Ak neuhradí Zákazník obnovovacie poplatky Doménového mena v stanovenej lehote, nemôže Zákazník nárokovať na spoločnosti Zoner akékoľvek požiadavky na náhradu škôd v prípade nefunkčnosti domény alebo jej zrušenia.
- Neuhradením pravidelných poplatkov zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Zoner a zákazníkom nezaniká a nie je uzatváraný ani účet zákazníka. Zoner má právo využiť všetky zákonné prostriedky k vymoženiu takto vzniknutého nároku.
- Prípadné upomienky k úhrade zasiela spoločnosť Zoner prostredníctvom elektronickej pošty, pričom každá upomienka je zmluvnými stranami považovaná za pokus o zmier podľa platného právneho poriadku Slovenskej republiky. Zmluvné strany tento spôsob zaslania upomienky považujú za preukazný a zaväzujú sa rešpektovať ho rovnako, ako by bol vykonaný v tlačenej podobe. Výššie uvedený postup nevylučuje možnosť zaslať upomienku poštou.
- Spoločnosť Zoner je oprávnená účtovať zákazníkovi zmluvný úrok z omeškania vo výške 0,05% z neuhradených záväzkov zákazníka za každý deň omeškania s vyúčtovanými platbami za objednané služby.
- Ak zistí spoločnosť Zoner po vyhodnotení platby od Zákazníka, že nemôže už zabezpečiť objednanú službu, napríklad Doménové meno je už zaregistrované iným subjektom, doména zmenila Registrátora, doména bola zrušená, informuje Zoner o tejto skutočnosti Žiadateľa a do 30 dní vracia Zákazníkovi uhradenú platbu.
- Práva a povinnosti zmluvných strán
- Zoner sa zaväzuje sprostredkovať registráciu Doménového mena Zákazníka u príslušného registra alebo Partnerského registrátora. Poplatky a dalšie náklady s registráciou spojené nesie zákazník.
- Pre zabezpečenie doménových služieb sa Zoner stáva technickým správcom DNS záznamu pre doménové meno.
- Zoner je oprávnený obmedziť alebo pozastaviť poskytovanie služieb, pokiaľ je ich poskytovanie znemožnené z dôvodov, majúcich pôvod v činnosti tretích osôb alebo zásahu vyššej moci (napr. požiar, povodeň apod.) alebo z dôvodu poruchy na zariadení iných dodavateľov (napr. výpadky elektrickej energie, telekomunikačného spojenia atď.), ak týmto udalostiam nešlo objektivne zabrániť
- Zoner je oprávnený prerušiť poskytovanie služieb na nevyhnutne dlhý čas, pokiaľ je toto prerušenie potrebné z dôvodu údržby alebo opráv zariadení.
- Zoner sa zaväzuje vopred informovať Zákazníka o skutočnostiach znemožňujúcich poskytovanie služieb, pokiaľ sú mu tieto skutočnosti vopred známe tak, aby mohol Zákazník prijať nutné opatrenia. To sa týka plánovaných opráv a údržby, prerušenia dodávky elektrickej energie, rekonštrukcie inžinierskych sietí a pod. Upozornenie bude uverejnené na webových stránkach www.slovaknet.sk. V prípade závažnejšej alebo dlhšie trvajúcej udalosti bude toto upozornenie zaslané na elektronickú adresu uvedenú na zákazníckom účte v Centre administrácie.
- Zákazník je povinný využívať poskytované služby v súlade s platnými právnymi predpismi a s týmito podmienkami.
- Zákazník sa zaväzuje nešíriť informácie, ktoré by mohly poškodiť spoločnosť Zoner, jeho dobré meno alebo tretiu osobu.
- Zákazník je povinný rešpektovať autorské a iné práva tretích osôb, najmä práva duševného vlastníctva, ako napríklad práva k obchodnej firme, autorské práva k software, k filmovým, hudobným a fotografickým dielam alebo práva k ochranným známkam.
- Zoner sa zaväzuje nakladať s informáciami, ktoré o sebe uviedol zákazník plne v súlade s ustanoveniami zákona č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov. Zoner je oprávnený poskytnúť uvedené informácie príslušným registračným autoritám a ďalším subjektom, pokiaľ je to nevyhnutné pre plnenie podmienok zmluvy a v prípade dôvodného podozrenia, že spôsob využívania poskytovaných služieb Zákazníkom by mohol naplniť skutkovú podstatu trestného činu, priestupku alebo iného správneho deliktu, tiež orgánom činným v trestnom konaní alebo príslušnému správnemu úradu. Zároveň Zákazník súhlasí s tým, že niektoré údaje, poskytnuté v súvislosti s objednávkou registrácie domény, môžu byť verejne prístupné, napríklad pri zadaní dotazu na konkrétne doménové meno ako spracovaný výstup z databázy majiteľov registrovaných domén.
- Zákazník týmto udeľuje na čas trvania zmluvy spoločnosti Zoner oprávnenie zhromažďovať, spracovávať, uchovávať a používať údaje, ktoré o sebe uviedol zákazník, na účely informačných a účtovacích systémov spoločnosti a na využitie v rámci marketingových akcií spoločnosti, za účelom vývoja a zlepšenia služieb, informovania zákazníka o nových produktoch spoločnosti Zoner a uvedenia v referenciách.
- Zákazník výslovne súhlasí so zasielaním obchodných správ v zmysle zákona č. 480/2004 Zb., v znení neskorších predpisov, spoločnosťou ZONER, s.r.o. na adresu jeho elektronickej pošty.
- Zákazník je povinný udržiavať v klientskom Centre administrácie na adrese admin.slovaknet.sk presné a aktuálne údaje o svojej osobe, spoločnosti. Obzvlášť dôležité je mať správne uvedený fakturačný kontakt, tj. e-mail, na ktorý je odosielaná fakturácia. Akékoľvek zmeny svojich identifikačných, fakturačných a kontaktných údajov je nutné neodkladne aktualizovať. Zákazník je tiež povinný zmeny oznámiť príslušnej registračnej autorite.
- Zákazník je povinný minimálne 1x za 3 mesiace navštíviť Centrum administrácie a skontrolovať stav administrovaných domén.
- Zákazník je oprávnený požiadať o zmazanie svojho klientského účtu v Centre administrácie v prípade ukončenia využívania služieb spoločnosti Zoner a za predpokladu neexistencie finančných záväzkov voči spoločnosti Zoner.
- Zákazník je povinnný uviesť vo svojej objednávke pravdivé údaje o svojej osobe prípadne budúcom majiteľovi domény.
- Zákazník je povinný poskytovať spoločnosti Zoner všetku súčinnosť potrebnú k plneniu tejto zmluvy.
- Zodpovednosť zmluvných strán
- Zoner nezodpovedá za prípadné zamietnutie registrácie doménového mena príslušným Registrom. Zoner ďalej nenesie zodpovednosť za uvoľnenie doménového mena k registrácii tretej osobe pri včasnom neuhradení udržiavacích poplatkov zákazníkom alebo pri nedodržaní pravidiel a podmienok registrácie daného Registra.
- Spoločnosť Zoner upozorňuje, že medzi informáciami na webových stránkach, ktoré spoločnosť prevádzkuje, sú čiastočne informácie preberané od doménových Registrov a môžu preto obsahovať vecné a technické nepresnosti, za ktoré spoločnosť Zoner nenesie žiadnu zodpovednosť. Spoločnosť Zoner nemá vplyv na event. zmeny týchto informácií u Registrov a nemôže preto garantovať ani vecnú správnosť ich obsahu.
- Zákazník plne zodpovedá za správnosť a úplnosť všetkých údajov uvedených v objednávke služieb a za včasné oznámenie akýchkoľvek zmien týchto údajov spoločnosti Zoner a príslušným Registrom. Spoločnosť Zoner nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné nedorozumenia vzniknuté porušením tejto oznamovacej povinnosti, a to najmä za nedorozumenia vzniknuté pri komunikácii medzi Zákazníkom a Zonerom prostredníctvom elektronickej adresy Zákazníka, ktorú má uvedenú v klientskom Centre administrácie. Zákazník plne nesie následky toho, že adresa - na ktorú mu budú poskytovateľom zasielané dôležité informácie - už nie je aktuálna.
- Zákazník berie na vedomie, že Doménové meno, jeho registrácia alebo používanie môžu porušovať práva tretích osôb k iným Doménovým menám, ochranným známkam, obchodným značkám, menám, obchodným firmám, alebo právne predpisy týkajúce sa nekalej súťaže, ochrany osobnosti apod. Zákazník podaním žiadosti o registráciu Doménového mena potvrdzuje, že s vedomím možného porušenia uvedených práv a právných predpisov vynaložil všetko úsilie, ktoré je možné u neho spravodlivo požadovať, aby zabezpečil, že registrované Doménové meno nebude tieto práva a právne predpisy porušovať.
- Zákazník zodpovedá za škodu spôsobenú spoločnosti Zoner tým, že poskytol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, alebo že používal Doménové meno spôsobom, ktorý porušuje Pravidlá registrácie alebo práva tretích osôb.
- Zákazník berie na vedomie, že registrácia Doménového mena neznamená ochranu proti námietkam tretích osôb proti registrácii alebo používaniu daného Doménového mena.
- Spoločnosť Zoner nenesie zodpovednosť za používanie alebo nepoužívanie registrovaného Doménového mena ani za spôsob, akým je Doménové meno používané. Zoner najmä nenesie zodpovednosť za porušenie práv k ochranným známkam, obchodným značkám, menám alebo obchodným firmám tretích osôb, vzniknuté registráciou alebo používaním Doménového mena.
- Spoločnosť Zoner nenesie zodpovednosť za akékoľvek jednanie Zákazníka, ktoré by bolo v rozpore so zákonmi Slovenskej republiky, s normami príslušných orgánov Európskej únie, Európskych spoločenstiev, Európskeho hospodárskeho spoločenstva, pokiaľ sa na základe pristúpenia Slovenskej republiky k Europskej únii priamo aplikujú tiež na teritórium Slovenskej republiky.
- Spoločnosť Zoner nenesie zodpovednosť za funkčnosť cudzích menných serverov priradených k Doménovému menu.
- Spoločnosť Zoner nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnou interpretáciou alebo nesprávnym prekladom pravidiel alebo podmienok Registrov.
- Zákazník sa zaväzuje uhradiť všetku škodu spôsobenú spoločnosti Zoner porušením kteréhokoľvek ustanovenia týchto zmluvných podmienok, a to tak skutočnú škodu, ako aj ušlý zisk.
- Všetka zodpovednosť za akúkoľvek škodu, ktorá vznikne činnosťou alebo nečinnosťou spoločnosti Zoner voči Zákazníkovi v súvislosti s jedným Doménovým menom, sa obmedzuje čiastkou 332 €.
- Zmeny dokumentov
- Spoločnosť Zoner je oprávnená kedykoľvek zmeniť tieto Zmluvné podmienky a pravidlá pre registráciu a správu domén, Cenník, ako aj ďalšie dokumenty, uvedené v týchto podmienkach alebo vydané spoločnosťou Zoner v súvislosti s týmito podmienkami, doménovými menami, ich registráciami a súvisiacimi skutočnosťami, rovnako ako rozsah alebo štruktúru poskytovaných služieb.
- Spoločnosť Zoner je povinná oznámiť zmeny podmienok nejmenej 1 mesiac pred dňom účinnosti takejto zmeny, a to zverejnením zmeny na adrese www.slovaknet.sk. Pre zmenu cien platí toto ustanovenie len v prípade zvýšenia cien za služby a registráciu domén.
- Zákazník je na základe oznámenia zmeny podmienok oprávnený vypovedať zmluvu uzatvorenú so spoločnosťou Zoner podľa týchto podmienok. Písomná výpoveď musí byť doručená spoločnosti najneskôr 7 dní pred účinnosťou zmeny, inak je neplatná. Zmluva v prípade takejto výpovedi zaniká ku dňu účinnosti zmeny. V prípade, že Zákazník v stanovenej lehote zmluvu nevypovie, platí, že dňom účinnosti zmeny túto zmenu akceptoval.
- Prílohy, ktoré sú súčasťou týchto podmienok, hlavne informujú Zákazníkov o jednotlivých pravidlách TLD domén a upresňujú pravidlá správy jednotlivých TLD domén. Zoner môže tieto prílohy dopĺňať a meniť kedykoľvek a bez oznámení.
- Spoločnosť Zoner neoznamuje Zákazníkovi zmeny pravidiel a podmienok jednotlivých Registrov, okrem domén, u ktorých je Zoner Registrátorom. Zoner nezodpovedá za prípadné následky voči Zákazníkovi ani jeho doméne, ktoré vyplynú z uskutočnených zmien.
- Trvanie, zmeny a zánik zmluvy
- Zmluva je uzatvorená na dobu neurčitú.
- Zákazník aj spoločnosť Zoner sú oprávnení zmluvu vypovedať bez udania dôvodu. Výpoveď musí byť spoločnosti Zoner doručená písomne dopisom, faxom alebo e-mailom.
- Výpovedná lehota trvá jeden kalendárny mesiac a začína plynúť 1. dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po dni, kedy bola písomná výpoveď doručená druhej strane.
- Spoločnosť Zoner je oprávnená odstúpiť od zmluvy v prípade porušenia zmluvných podmienok Zákazníkom. Odstúpenie od zmluvy je účinné zaslaním odstúpenia na elektronickú adresu Zákazníka, uvedenú v Centre administrácie.
- Počas plynutia výpovednej lehoty je Zoner oprávnený účtovať zákazníkovi poplatky za služby popr. iné poplatky podľa tejto zmluvy a aktuálne platného cenníka služieb a zákazník je povinný takéto poplatky riadne platiť.
- Zákazník si musí do konca výpovednej lehoty zabezpečiť správu domén u iného registrátora.
- Akékoľvek jednanie, ktoré možno spravodlivo označiť za zneužitie poskytovaných služieb Zákazníkom, je považované za podstatné porušenie tejto zmluvy.
- Zmluva automaticky zaniká, pokiaľ Zákazník nemá u spoločnosti Zoner počas 2 rokov žiadnu doménu na svojom účte v Centre administrácie.
- Zánik zmluvy nemá vplyv na nárok spoločnosti Zoner na úhrady všetkých dlžných čiastok za objednané a využívané služby.
- Záverečné ustanovenia
- Zmluva medzi zákazníkom a spoločnosťou Zoner nadobúva platnosť a účinnosť okamžikom potvrdenia objednávky služieb zákazníkom najmä prostredníctvom siete Internet, prípadne osobne alebo telefonicky.
- Porušenie niektorého z bodov týchto podmienok, alebo zneužívanie služieb môže býť dôvodom na okamžité pozastavenie alebo ukončenie poskytovania služieb a to bez nároku na náhradu.
- Zákazník výslovne prehlasuje, že sa dostatočne zoznámil so všetkými uvedenými dokumentami, ktoré upravujú práva a povinnosti strán a s ich znením súhlasí. Tieto dokumenty sú neoddeliteľnou súčasťou tejto Zmluvy.
- Táto zmluva, ako aj práva a povinnosti vzniknuté na základe tejto zmluvy alebo v súvislosti s ňou, sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, a to podľa výslovného prejavu vôle strán predovšetkým zákonom č. 513/1991 sb., obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov.
- Miestom súdnych sporov je Bratislava, Slovenská republika.
- V prípade, že by niektoré z ustanovení tejto zmluvy bolo neplatné, odporovateľné alebo nevymožiteľné, alebo že by sa takým stalo v budúcnosti, neovplyvní to platnosť a vyvymožiteľnost ustanovení ostatných.
- V prípade, že sú tieto Zmluvné podmienky a pravidlá v rozpore s Pravidlami a podmienkami niektorého z Registrov spravovanej domény, odporujú im alebo nie sú v súlade, majú Pravidlá a podmienky Registra prednosť pred týmito pravidlami.
- Vykonaním úkonov vedúcich k používaniu domény Zmluvné strany prehlasujú, že si tieto podmienky prečítali, ich obsahu úplne porozumeli a súhlasia s nimi.
- Tieto zmluvné podmienky nahradzujú v plnom rozsahu všetky predchádzajúce zmluvné podmienky, vzťahujúce sa k doménovým službám.
- Pokiaľ je v podmienkach bod, ktorý je v rozpore so zákonom, platí ustanovenie zákona. Ostatné body zmluvy zostávajú týmto nedotknuté.
- Tieto zmluvné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 12. 2007
Príloha č. 1
Užitočné odkazy
www.slovaknet.sk - webové stránky spoločnosti ZONER, s.r.o. určené na správu a registráciu domén
www.sk-nic.sk - webové stránky združenia SK.NIC, Registra domény SK
www.nic.cz - webové stránky združenia CZ.NIC, Registra domény CZ
www.eurid.eu - webové stránky združenia EURid, Registra domény EU
www.iana.org - webové stránky spravcu hierarchie domén prvej úrovne TLD
www.icann.org - webové stránky Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, neziskovej organizácie určenej vládou USA na správu Internetu